Компания Thaicom объявила о том, что она не смогла восстановить работу космического аппарата Thaicom 5 и теперь занимается переводом потребителей на другие аппараты. В качестве причин отказа аппарата в компании обозначили технические проблемы, которые привели к ограниченности возможности по управлению аппаратом.

Относительно попыток исправления ситуации в Thaicom отметили, что они совместно с производителем спутника предприняли три попытки восстановить аппарат, однако это не привело к положительным результатам. В дальнейшем компания рассчитывает продолжить свои работы в заданном направлении, однако без особой надежды на успех. Экономические последствия от отказа спутник были определены как незначительные поскольку ее основные клиенты предпочитают использовать возможности спутников Thaicom 8 и Thaicom 6.