Компания Eutelsat по результатам исследований подтвердила, что южная батарея космического аппарата EUTELSAT 5 West B была потеряна (в качестве причин аномалии компания обозначила проблемы с приводами батареи). Следствием этого является то, что сейчас потребителям доступно только 45 процентов от емкости космического аппарата. В остальном системы спутника работают штатно.

Запуск космического аппарата состоялся в октябре 2019 года и по своему целевому назначению он должен был заменить спутник EUTELSAT 5 West A. К финансовым особенностям произошедшего в компании отнесли то, что спутник был застрахован на $191 млн. Негативное воздействие на выручку компании было оценено для финансового года 2019-20 в размере от $5,5 млн. до $11,1 млн. Исходя из этого в текущем финансовом году компания планирует показать доходы в размере от $1410 млн до $1460 млн.