Компания Arianespace обнародовала информацию о причинах отмены запуска КА Intelsat 37e и BSAT-4a. Как сообщил оператор пусковых услуг, - "Вскоре после запуска главного двигателя Ariane-5 ЕСА бортовой компьютер определил аномалию (прерывание операции идет в случае не 100% прохождения тестов), влияющую на электрическое оборудование на одном из двух твердотопливных ускорителей". Относительно нового срока запуска в компании отметили, что он будет определен как только анализ неполадки будет завершен.