В 2004, 2011 и 2012 гг. на изготовленных компанией Space Systems/Loral (SS/L, Пало-Альто, шт. Калифорния) на спутниковой платформе 1300X трех космических аппаратах (КА) имели место нарушения нормального функционирования солнечных батарей (СБ). На первых двух КА Estrela do-Sul/Telstar-14 и Estrela do-Sul/Telstar-14R СБ были серьезно повреждены, и на спутниках по одной СБ не развернулось. Частично не развернулась СБ и на принадлежащем компании Intelsat КА Intelsat-19, запущенным с помощью ракеты-носителя «Зенит-3SL» с платформы «Си Лонч» компании Sea Launch AG (Берн, Швейцария) 1 июня 2012 года, в связи с чем на спутнике IS-19 на треть понизилась мощность СБ, и продолжительность его эксплуатации сократится. Президент компании SS/L Дж. Селли (Celli) заявил, что только на упомянутые на трех КА СБ повлияла производственная ошибка, на других запущенных КА изготовления компании SS/L подобного не случилось. В интервью 4 января 2013 года Дж. Селли заявил о том, что была создана независимая комиссия IOB (Independed Oversight Board) для исследования причины повреждения СБ на КА IS-19 с применением «судебных инструментов», что было невозможно в 2004 году. Тогда не было таких данных, которые получены в ходе экспериментов с СБ в земных условиях 2012 году. Относительно аномальности с СБ в мае 2011 года, в компании SS/L считают, что причина ее выявлена. Компания SS/L с участием более 200 инженеров в течение 2 месяцев проводила исследования СБ в земных условиях, затратив на них 13 млн долларов. Комиссия пришла к заключению о том, что ослабло крепление небольшого нейлонового крюка, удерживающего графитовый кабель. В результате этот кабель начал произвольно раскачиваться и сломал часть СБ. Компания SS/L переделала крюк и усилила его крепление.
Три случая аномальности СБ вызвали недовольство страховщиков, предъявивших страховые иски на сумму 422 млн долларов. Фактически компания SS/L до сентября 2012 года выплатила 22 млн долларов страховки, а ранее она выплатила 13 млн долларов за инцидент в 2004 году. Консорциум Intelsat в связи с потерей трети мощности СБ предъявил страховой иск компании SS/L на сумму 84 млн долларов. Президент компании Sea Launch AG К. Карлсен (Karlsen) заявил, что запуски названных КА проходили штатно, и что претензий к полету РН «Зенит-3SL нет и она не могла повредить СБ спутников.
