31 марта 2017 года в 08:22, по времени г. Астаны, была зафиксирована нештатная ситуация с космическим аппаратом «KazSat-2», в результате которой временно потеряно управление спутником.

По состоянию на 31 марта, ресурсами космического аппарата «KazSat-2» пользуются 13 операторов связи и телевещания Республики Казахстан, работа которых в настоящее время приостановлена. На данный момент специалистами Центра космической связи ведутся все необходимые мероприятия по скорейшему восстановлению штатной эксплуатации спутника и работы сетей операторов связи и телерадиовещания. В настоящее время оператор спутниковой связи уже обратился в Государственный космический научно-производственный центр (ГКНПЦ) имени Хруничева за помощью в устранении нештатной ситуации.