В социальных сетях появилось сообщение от матери малолетнего ребёнка, которая рассказала, свою неприятную историю, связанную с гражданской авиацией. Она прибыла в аэропорт Толмачёво, чтобы вылететь в Анапу на отдых, но из-за непрофессионализма сотрудников зоны регистрации её не пропустили в самолёт.

Ирина Рыбкина, живущая в Благовещенске, говорит, что в зоне регистрации ей выдали только один талон на посадку, так как её ребёнку исполнился всего 1 год и 8 месяцев. Специалисты посчитали, что малыш будет во время полёта сидеть у мамы на руках, поэтому талон ему не требуется. Но в зоне предполётного досмотра Рыбкиной сообщили обратное и не позволили сесть на борт авиакомпании S7, следовавший по маршруту Новосибирск – Москва. Женщина вернулась, чтобы получить второй талон, но за это время посадка завершилась, и авиалайнер поднялся в небо. Она обратилась в представительство авиаперевозчика за помощью, но там маме малыша просто порекомендовали приобрести другой билет на свои деньги. Ирина написала претензию, но кто-то «шепнул на ушко», что её никто рассматривать не будет. Таким образом, мать и ребёнок вынуждены были снова покупать билет, поскольку помогать им сотрудники аэропорта не собирались.