Согласно выводам комиссии:

1. Причиной аварийного пуска стало неправильно подключение двух кабелей системы управления вектором тяги верхней ступени ракеты. 2. Ракета работала штатно в течении 483 секунд. 3. Проблема со ступенью была обнаружена через 10 секунд после зажигания. «Независимая комиссия по расследованию пришла к выводу, что причина отказа VV17 связана не с недостатком в квалификации конструкции, а с неправильной разводкой и подключением линий управления электромеханических приводов верхней ступени Avum, что привело к инверсии команды управления и ухудшению траектории движения, что в конечном итоге привело к потере транспортного средства », - отметил заместитель главного технического директора Arianespace. В заявлениях также указывается, что ранее подобных проблем не возникало из-за того, что ракетой занимались люди, которые своим знанием продукта и прошлым опытом компенсировали некоторую неточность в инструкциях. Генеральный инспектор ЕКА, отмечает, что выводы расследования делятся на две категории. Одна из них заключается в проведении дополнительных проверок и испытаний следующих двух ракет Vega. Вторая включает улучшение процедур интеграции и испытаний ракет-носителей, а также улучшение обучения рабочих и инспекторов.