Появление так называемого «социального работника» у гражданина, который не заключал соответствующего договора, с высокой долей вероятности свидетельствует о мошенничестве, а не о техническом сбое в системе. Об этом в интервью RT сообщил директор Департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков.

Специалист напомнил, что взаимодействие с социальными службами строго регламентируется федеральным законодательством, в частности законом «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Оказание помощи начинается исключительно после подачи официального заявления, формирования индивидуальной программы, в которой детально прописаны форма, виды, объем и периодичность услуг, и подписания договора. Наличие этого документа на руках у получателя услуг является обязательным юридическим условием.

Эксперт выделил пять основных способов, позволяющих распознать злоумышленника. Во-первых, легитимный сотрудник приходит к подопечному строго в заранее согласованные дни и время, а в случае его болезни или отпуска человека заблаговременно уведомляют о замене.

Во-вторых, настоящий специалист обязан по первому требованию предъявить служебное удостоверение с фотографией и указанием должности, а при возникновении сомнений его данные можно проверить, позвонив в учреждение по официальному номеру телефона.

В-третьих, государственный служащий никогда не предлагает приобрести продукты, лекарства или технику по «льготной цене», не берет денег за доставку и не оформляет какие-либо фиктивные «выплаты» наличными. В-четвертых, расспросы о количестве квартир, детей или внуков не входят в его задачи, поскольку вся необходимая информация о семье уже была собрана и зафиксирована при заключении официального договора.

В-пятых, ни соцработник, ни иные сотрудники государственных учреждений ни при каких обстоятельствах не запрашивают банковские реквизиты, пароли от личных кабинетов или коды из СМС-сообщений.

С точки зрения уголовного права, действия лжесоцработников квалифицируются как мошенничество (статья 159 УК РФ). Если же проникновение в жилище сопровождалось физическим или психологическим давлением, деяние может быть переквалифицировано в грабеж или разбой.

Ранее первый заместитель начальника управления по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД Сергей Калинин рассказал, что мошенники используют многоступенчатые схемы для обмана несовершеннолетних.