Logistyka przestała być wyścigiem o najniższy koszt czy najszybszą dostawę. Firmy muszą jednocześnie godzić presję na skracanie czasu realizacji zamówień, kontrolę kosztów, wdrażanie nowych technologii i rosnące oczekiwania klientów. Decyzje podejmowane w jednym obszarze niemal natychmiast wpływają na pozostałe elementy łańcucha dostaw.