Продавец не вправе отказывать покупателю в продаже товара только из-за отсутствия сдачи в кассе, рассказала RT адвокат Надежда Борзенко.

По словам специалиста, обязанность организовать расчеты с покупателями лежит на торговой точке, а не на потребителе. Это касается магазинов, киосков, рынков и предприятий общественного питания.

Борзенко пояснила, что договор розничной купли-продажи является публичным, поэтому продавец обязан обслужить покупателя, если продажа товара относится к его деятельности.

«Организация торговли должна самостоятельно обеспечить наличие денежных средств для расчётов с покупателями. Если продавец принимает наличные платежи, он обязан организовать работу кассы таким образом, чтобы иметь возможность выдать сдачу», — подчеркнула адвокат.

Она добавила, что требование оплатить товар без сдачи фактически перекладывает на покупателя обязанности продавца по организации расчетов. Отсутствие разменных денег не является законным основанием для отказа в продаже.

Если продавец отказывается принять купюру или выдать сдачу, Борзенко советует обратиться к администратору, зафиксировать обстоятельства, оставить запись в книге отзывов или направить жалобу в Роспотребнадзор.