Ozon Travel взял курс на переход к прямой модели сотрудничества с отелями и апартаментами. Сервис сообщил объектам размещения о том, что с 1 декабря для получения новых бронирований необходимо заключить с ним прямой договор.

В Ozon Travel так объясняют изменения в политике: «Владельцам объектов размещения такой формат открывает дополнительные возможности для роста продаж, а нам как сервису позволяет лучше следить за качеством услуг. Благодаря прямым договорам станет доступно использование инструментов продвижения, оперативное взаимодействие с гостями через чат сервиса, управление репутацией за счёт работы с отзывами и отслеживание статистики в личном кабинете».

Сейчас объекты размещения могут быть представлены на площадке и получать бронирования двумя способами. В первом случае отели и апартаменты заключают прямой договор и регистрируются в Экстранете, где управляют тарифами, доступностью, заказами. Так уже проходит большинство бронирований. Альтернативный вариант — передача данных об объекте размещения через агентства-партнеры. При такой модели сотрудничества объекты не видят объём продаж через Ozon Travel и не могут управлять им.

Эксперты считают такой шаг ожидаемым, тем более что значительная часть объектов размещения , включая крупные гостиничные сети, уже работает с Ozon Travel по прямым договорам. Остальным предлагают оформить подключение онлайн — по информации компании, процедура займет не более 1–2 дней.