Viele Menschen nutzen Handy-Apps der Lebensmittelhändler für zusätzliche Rabatte. Verbraucherschützer sehen darin allerdings eine Diskriminierung. Sie kritisieren, dass bestimmte Kunden von den günstigeren Preisen ausgeschlossen werden könnten, und hatten deshalb gegen den Discounter Lidl und dessen „Lidl Plus“-App geklagt.

Nun hat das Oberlandesgericht Brandenburg an der Havel die Klage abgewiesen (Aktenzeichen 6 UKl 2/25). Allerdings hat das Gericht nicht darüber entschieden, ob die Rabattpraxis von Lidl tatsächlich eine Diskriminierung darstellt. Der Grund für die Entscheidung war vielmehr die Zuständigkeit des Gerichts.

Das Oberlandesgericht Brandenburg ist grundsätzlich für bestimmte Verbraucherschutzfragen zuständig. Die Verbraucherschützer stützten ihre Klage jedoch auf das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG). Dieses regelt unter anderem den Schutz vor Benachteiligungen bei der Begründung, Durchführung und Beendigung zivilrechtlicher Schuldverhältnisse.

Genau hier sah das Gericht das Problem: Für einen solchen Anspruch sei das Oberlandesgericht nicht als erste Instanz zuständig. Die entsprechende Regelung des AGG sei nicht auf den Verbraucherschutz ausgerichtet, erklärte der Richter. Für solche Verfahren seien zunächst die Landgerichte zuständig.

Die Entscheidung ist damit keine inhaltliche Aussage dazu, ob Lidl Kunden durch die App-Rabatte tatsächlich unzulässig benachteiligt. Über die grundsätzliche Frage, ob bestimmte Verbraucher durch exklusive App-Preise diskriminiert werden, ist damit noch nicht entschieden.

Lidl verteidigte sein Angebot. Die kostenlose Lidl-Plus-App sei ein freiwilliges Zusatzangebot, mit dem Kunden über die regulären Filialpreise hinaus von weiteren Preisvorteilen und digitalen Services profitieren könnten, sagte ein Unternehmenssprecher.

Die Urteile sind allerdings noch nicht rechtskräftig. Eine Revision wurde zugelassen. Damit muss sich letztlich der Bundesgerichtshof mit den Verfahren beschäftigen. Ein Verhandlungstermin steht bislang nicht fest.

Doch eine Auswertung des Vergleichsportals Smhaggle zeigte, dass Verbraucher mit Rabatt-Apps nur wenig sparen. Die durchschnittliche Ersparnis pro App auf die gesamten Ausgaben über alle Händler hinweg, liegt demnach bei lediglich rund ein bis zwei Prozent.

Bei 100 Euro Einkauf sparen Kunden mit der Kaufland Card im Schnitt 2,29 Euro. Bei Rewe sind es 82 Cent, bei Penny lediglich 75 Cent.

Händler wie Lidl und Rewe kennen ihre Kunden aus Sicht von Branchenexperten deshalb womöglich besser als Aldi. Das Unternehmen verzichtet auf Bonusprogramme mit App-Rabatten.

Die Bonusprogramme seien im Alltag fest etabliert, sagt Andreas Riekötter vom Handelsforschungsinstitut IFH Köln. Er erkennt jedoch Anzeichen einer gewissen Sättigung:

Laut einer IFH-Analyse ist zudem fraglich, ob die Apps die Kundenbindung nachhaltig stärken. Nutzer haben demnach im Schnitt 4,2 Apps von Händlern installiert. Riekötter zufolge wechseln viele für die besten Vorteile oft zwischen den Apps hin und her.

Die Apps können allerdings nicht nur dafür sorgen, dass Kunden einem Händler treu bleiben. Sie können auch das Einkaufsverhalten verändern. Laut einer Auswertung geben 66 Prozent der Nutzer an, dass Rabatte in Supermarkt-Apps ihre Kaufentscheidungen zumindest gelegentlich beeinflussen. 61 Prozent sagen, ihr Einkaufsverhalten habe sich durch die Nutzung der Apps verändert, um Rabatte oder Angebote zu bekommen. 67 Prozent haben demnach in den vergangenen zwei Jahren schon einmal mehr Produkte gekauft, um weitere Rabatte oder Vergünstigungen freizuschalten.

Mit dpa