23 октября 2026, 20:32

• Legion-Media

В комментарии интернет-изданию «Подмосковье сегодня» он объяснил, что роботы выполняют повторяющиеся операции и помогают компенсировать нехватку сотрудников. При этом оборудование необходимо устанавливать, настраивать, проверять и ремонтировать.

По прогнозу Брюхова, крупным предприятиям также понадобятся программисты промышленных роботов и инженеры, объединяющие оборудование с программным обеспечением.

В свою очередь, HR-эксперт Зулия Лоикова допустила, что в течение десяти лет из-за развития искусственного интеллекта могут исчезнуть профессии операторов колл-центров, сотрудников первой линии поддержки и младших специалистов по вводу данных.

В беседе с «Абзацем» она пояснила, что автоматизация прежде всего затрагивает простые повторяющиеся задачи. По словам Лоиковой, ИИ-ассистенты уже обрабатывают до 80% типовых запросов, а живым операторам остаются сложные обращения и эмпатичная поддержка клиентов.

Лоикова также отнесла к зоне риска авторов простых описаний товаров, начинающих тестировщиков и помощников рекрутеров, отбирающих резюме.

Ранее сообщалось, что зарплатные предложения в России выросли на пятую часть за год.

Ошибка в тексте? Выделите её и нажмите «Ctrl + Enter»

Подписывайтесь на наш канал в MAX