Т1 внедрил CRM-платформу «Модус.Взыскание» во Вьетнамско-Российский совместный банк (ВРБ). Это событие знаменует собой выход российского ИТ-холдинга на азиатский рынок. Об этом 23 октября 2026 года сообщили в пресс-службе Т1.

До этого проекта у ВРБ не было единой системы работы с дебиторской задолженностью — платформа Т1 создала централизованное пространство для контроля. Решение обрабатывает данные о более 5 тыс. клиентов и 5 тыс. кредитов.

Гибкая архитектура позволила завершить проект за 6 месяцев — вдвое быстрее среднего срока для таких систем. Платформу интегрировали с АБС, CRM и внутренними ранее разработанными системами, добавили поддержку русского, английского и вьетнамского языков, адаптировали под локальные форматы данных, валютные параметры и требования банка к рискам и информационной безопасности.

Замгендиректора по технологическому развитию и продуктовой разработке Т1 Евгений Косиненко отметил, что подобные международные проекты формируют новые требования: платформу доработали под запросы ВРБ и сформировали экспертизу для Вьетнама, которую можно масштабировать на другие проекты холдинга в регионе.

You don't have permission to access /show.php on this server.

Как развивается российский рынок систем мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой. Обзор TAdviser 66.7 т

Замдиректора департамента по взысканию задолженности ВРБ Буй Хоанг Ман сообщил, что работа с задолженностью стала прозрачнее и управляемее. Система автоматически распределяет задачи с учетом региона и типа кейса, сократив до 90% ручной работы на ранней стадии взыскания. Часть коммуникаций с клиентами автоматизирована, что позволяет больше времени уделять нестандартным случаям.

Время на сбор и обработку данных сократилось на 70%, подготовка управленческой отчетности — на 80%, а напоминающие звонки по пропущенным платежам — на 70%. В пиковые даты система обрабатывает от 200 до 500 сообщений в день.

Банк также получил консалтинговую поддержку: Т1 проанализировал процессы, рекомендовал их стандартизацию и перевод ручных операций в автоматизированные сценарии, разработав архитектуру интеграций для масштабирования продукта.