Ломбардный бизнес на юге России меняется под контролем финансового регулятора, однако при обращении за займом под залог драгоценностей клиентам важно отличать легальные организации от псевдоломбардов. На какие признаки следует обратить внимание, рассказала генеральный директор сети «Ломбард-Л1» Татьяна Чехонина в видеоподкасте «Югополиса».

По словам Чехониной, за последние годы ломбарды превратились из небольших пунктов приёма украшений в современные офисы, а сама отрасль стала частью официальной финансовой системы. Деятельность легальных компаний регулируется Банком России, а соблюдение установленных требований помогает защищать права клиентов.

При этом стереотипы о ломбардах сохраняются. Чехонина сравнила обращение в такую организацию с получением кредита в банке: в обоих случаях человек получает финансовую услугу, но условия и механизмы её предоставления различаются.

Отдельно эксперт обратила внимание на случаи, когда сотрудники ломбардов сталкиваются с возможными действиями телефонных мошенников. По её словам, в офисы сети приходили молодые люди, которые приносили драгоценности и при этом продолжали разговаривать по телефону. В одном из случаев работникам удалось убедить клиента прервать разговор и связаться с родителями.

Чтобы не столкнуться с псевдоломбардом, Чехонина рекомендует прежде всего проверить организацию в реестре Банка России. Также она советует изучить сведения о юридическом лице, отзывы клиентов и рейтинг компании.

По словам руководителя сети, легальные ломбарды работают в установленном законом организационно-правовом формате, в частности в форме ООО. Однако окончательный вывод о законности деятельности следует делать прежде всего по данным реестра регулятора, а не только по названию или форме регистрации.

Чехонина подчеркнула, что доверие клиентов имеет особое значение для бизнеса на юге России. При выборе ломбарда, как и при обращении за любой финансовой услугой, важно заранее выяснить условия договора и внимательно ознакомиться с документами.

Полную версию беседы с Татьяной Чехониной опубликовал «Югополис» в видеоподкасте «Сейчас это целая империя».