Pralki czasami odmawiają posłuszeństwa w najmniej odpowiednim momencie. Nietrudno sobie wyobrazić sytuację, w której pranie pozostaje w bębnie, a na wyświetlaczu miga kod błędu. Wówczas pojawia się pytanie, czy naprawiać, czy od razu kupić nową? Wbrew pozorom decyzja wydaje się prosta, lecz praktyka pokazuje coś zupełnie innego. Cena nowego urządzenia, koszt części, wiek sprzętu i klasa energetyczna wpływają na ostateczny koszt i pozwalają oszacować, co tak naprawdę w takiej sytuacji opłaca się najbardziej.

(zdjęcie ilustracyjne) /materiały prasowe

Zacznijmy od konkretnych informacji. Nowa pralka średniej klasy to wydatek rzędu kilku tysięcy złotych, a modele z wyższej półki kosztują jeszcze więcej. Tymczasem typowa naprawa zamyka się w kwocie wielokrotnie niższej, obejmującej pracę specjalisty oraz część (a niekiedy nawet kilka części) zamienną.

Naprawa pralki w Warszawie, ze względu na specyfikę dużego miasta, jest nieco droższa niż w mniejszych miejscowościach, jednak nawet wtedy można mówić o kwotach kilkukrotnie niższych od ceny nowego sprzętu. Wymiana pompy odpływowej, grzałki czy elektrozaworu to stosunkowo niewielki wydatek. Naprawa szczotek silnika lub uszczelki drzwi również nie powinna znacząco nadwyrężyć domowego budżetu. Nawet wymiana łożysk bębna, często traktowana jako poważna interwencja, zwykle kosztuje znacznie mniej niż zakup nowego urządzenia.

W branży serwisowej są obecne pewne kryteria wpływające na podjęcie ostatecznej decyzji. Jeśli koszt naprawy nie przekracza połowy ceny nowego urządzenia o porównywalnych parametrach, ratowanie starego sprzętu jest po prostu rozsądniejsze. Większość typowych interwencji serwisowych mieści się znacznie poniżej tej granicy.

Wymiana okazuje się sensowniejsza tylko w kilku przypadkach. Po pierwsze, gdy urządzenie ma więcej niż kilkanaście lat. Po drugie, gdy jednocześnie wymaga wymiany kilku poważnych podzespołów. Po trzecie, gdy należy do najniższych klas energetycznych, a domownicy korzystają z pralki intensywnie. W każdej innej sytuacji opłaca się powierzyć sprzęt fachowcowi.

Najczęstsze usterki pralek mają jedną wspólną cechę. W zdecydowanej większości przypadków sprowadzają się do uszkodzenia pojedynczego podzespołu, a nie do zużycia całego urządzenia. I to jest istotny argument przemawiający za naprawą sprzętu.

Lista typowych awarii jest dobrze znana każdemu fachowcowi. Wycieki spod obudowy najczęściej wynikają z zatkanego filtra lub zużytej uszczelki. Brak grzania wody sugeruje, że grzałka jest przepalona – w tym przypadku wymiana jest stosunkowo prosta. Głośna praca podczas wirowania sygnalizuje zużyte łożyska lub amortyzatory. Wyświetlane kody błędów wskazują na konkretne podzespoły, które technik wymienia podczas jednej wizyty. Każda z tych usterek kosztuje wielokrotnie mniej niż nowy sprzęt.

Nie tylko kwestie finansowe wpływają na podjęcie decyzji o naprawie pralki. Produkcja takiego sprzętu generuje dużą emisję dwutlenku węgla, wymaga wydobycia surowców oraz zużycia energii w procesie wytwarzania. W polskich domach znajduje się obecnie kilka milionów pralek i lodówek starszych niż dekada, a kraj należy do europejskich liderów zbiórki elektroodpadów na mieszkańca.

Naprawa pralki w Szczecinie, Warszawie czy dowolnym innym polskim mieście realnie wpływa na zmniejszenie tego strumienia odpadów. Wymieniając jeden uszkodzony element, przedłużasz cykl życia urządzenia o kilka lat. Dodatkowo od lipca 2024 roku obowiązuje unijna dyrektywa o prawie do naprawy, która zobowiązuje producentów do zapewnienia dostępności części zamiennych przez dekadę od zakończenia produkcji modelu. Naprawa stała się więc nie tylko opłacalna, lecz także prawnie wspierana.

Profesjonalny serwis AGD nie wymaga już transportowania ciężkiego sprzętu do stacjonarnego punktu. Standardem stał się dojazd technika pod wskazany adres. Klient zgłasza usterkę przez formularz, opisuje objawy, wybiera dogodny termin. Serwisant przyjeżdża wyposażony w narzędzia diagnostyczne oraz najczęściej wymieniane części, dzięki czemu większość awarii usuwa podczas pierwszej wizyty.

Przed rozpoczęciem prac przedstawia przejrzysty kosztorys, bez ukrytych dopłat. Decyzja o naprawie należy do klienta, a po jej zakończeniu urządzenie zostaje przetestowane w pełnym cyklu. Tak działa między innymi platforma Naprawomat, która łączy mieszkańców największych polskich miast, w tym Warszawy, Szczecina, Krakowa, Wrocławia oraz Trójmiasta, ze zweryfikowanymi serwisantami AGD.