Для многих из вас «Алиса» давно стала почти членом семьи. Она будит по утрам, включает свет, ставит любимую музыку, помогает с делами дома и на работе и всегда готова поговорить. Мы дорожим вашим доверием, поэтому хотим рассказать о том, что происходит.

За привычными ответами «Алисы» скрывается большое «железное сердце» — дата‑центры, благодаря которым она может быть рядом с вами каждый день. За последние дни два из них, в Сасово и Калуге, получили серьёзные повреждения. Самое главное — никто из людей не пострадал. А мы уже делаем всё, чтобы справиться с последствиями.

Пока идёт восстановление, «Алиса» не всегда сможет помочь вам так, как ей хотелось бы:

в чате с Алисой AI часть функций временно недоступна, а ответы от нейросети могут приходить дольше обычного;

на «Станциях» возможны паузы перед ответом и перебои в работе некоторых функций;

часть устройств на платформе умного дома может работать нестабильно.

Вся наша команда трудится днём и ночью, чтобы поскорее «подлечить» Алису и вернуть её к привычной жизни. Мы все скучаем по ней такой, какой вы её знаете и любите.

Команда Алисы.