Глава Крыма Сергей Аксёнов раскритиковал работу чиновников с обращениями жителей и поручил Центру управления регионом к следующей пятнице предоставить список должностных лиц, которые не реагируют на жалобы. Об этом он заявил на совещании по вопросам работы с обращениями граждан в муниципальных образованиях.

По его словам, текущая оценка «на тройку» означает, что более половины обращений фактически не получают эффективного решения. 

Аксёнов поручил руководителю Центра управления регионом Республики Крым Александру Макарю к следующей пятнице подготовить список конкретных чиновников, которые не реагируют на обращения.

«Если мы говорим на «тройку», то я так для себя понимаю, что больше половины обращений эффективно не отрабатываются. С вас представление к следующей пятнице конкретно кто не реагирует», — заявил глава республики.

Аксёнов также потребовал от Центра управления регионом наладить коммуникацию и докладывать не о процессе, а о принятых мерах. Он подчеркнул, что отчитываться нужно не о том, кто кому звонил, а о том, какие действия предприняты для решения проблемы.

Напомним, работа с обращениями граждан остаётся одним из приоритетных направлений для главы Крыма. 6 октября 2026 года Сергей Аксёнов поручил всем министерствам и ведомствам наладить оперативную обратную связь с жителями, отметив, что занимается этим вопросом ежедневно.

9 октября 2026 года на совещании Аксёнов уже пригрозил дисциплинарными мерами чиновникам за плохую работу с обращениями, заявив о «безразличии и прямом обмане» со стороны должностных лиц. 

В тот же день по информации руководителя ЦУР Александра Макаря были названы муниципалитеты, где работа с обращениями требует усиления: Бахчисарайский, Красногвардейский, Нижнегорский и Советский районы, а также Джанкой и Красноперекопск. Отрицательную оценку получили Керчь, Ленинский, Симферопольский и Черноморский районы.

А 16 октября 2026 года Аксёнов пригрозил увольнением чиновникам за голословные отчёты. Он заявил, что будет лично контролировать достоверность ответов на обращения граждан и приедет на все дома, если выяснится, что жильцов никто не собирал и не опрашивал.