На форуме «Цифровые решения» в Национальном центре «Россия» эксперт «АиФ» объяснила, как кибермошенники отнимают у подростков безопасность, почему защита начинается с доверия в семье и как не только не стать жертвой, но и не угодить в тюрьму самому. Выступление бренд-директора и руководителя по развитию бренда и мультимедиа-проектам ИД «Аргументы и факты» Елены Муллануровой состоялось в ходе сессии «Не стать жертвой: разбор типичных и неожиданных сценариев кибермошенничества». Специалисты телекома, маркетплейсов, платформ и медиа искали ответы о защите человека в цифровой среде и разбирали конкретные кейсы.

По мнению «АиФ», важно расширить общественное обсуждение до безопасности самого детства: кибербуллинга, онлайн-груминга и вовлечения через игры. Здесь на кону не только деньги, а еще доверие, репутация, психологическое благополучие, а иногда и свобода подростка. С этими угрозами работает проект «АиФ» «Не попасть в сеть».

- Меняется сама задача защиты детей в цифровой среде. По данным МВД, за первые восемь месяцев 2026 года число несовершеннолетних, совершивших киберпреступления, выросло на 28% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Поэтому недостаточно говорить только о том, как уберечь ребёнка от потери денег или аккаунта. Нужно объяснять, как его могут вовлечь в чужую преступную схему. Для подростка этот путь может начинаться с обычного предложения подработки, - отметила бренд-директор «АиФ» Елена Мулланурова. - Масштаб проблемы виден на примере дропперства. По данным Банка России, в 2024 году в базе дропперов было около 700 тысяч счетов, в 2025-м - уже около 1,2 миллиона. До 20% таких счетов зарегистрированы на несовершеннолетних. С позиции подростка такое предложение выглядит как вакансия: ему обещают несколько тысяч рублей за простое действие - принять перевод, передать карту, оформить номер. Он видит заработок, а организаторы получают ресурс для своей схемы.

бренд-директор «АиФ» Елена Мулланурова. Фото: пресс-служба Форума «Цифровые решения»

При этом финансовыми преступлениями картина угроз не исчерпывается. В международном исследовании, опубликованном Европейским региональным бюро ВОЗ в 2024 году и охватившем более 279 тысяч подростков из 44 стран и регионов, около 15% сообщили о кибербуллинге. Цифровая травля продолжается дома, а аудитория унижения может вырасти далеко за пределы класса. При онлайн-груминге взрослый может выдавать себя за сверстника, постепенно добиваться доверия, получать интимные фотографии и использовать их для шантажа. Здесь под угрозой уже психологическое благополучие ребёнка, его отношения с близкими и способность обратиться за помощью.

- Именно поэтому в проекте «Не попасть в сеть», который «Аргументы и факты» реализуют вместе со Следственным департаментом МВД России при поддержке Института развития интернета, мы показываем архитектуру вовлечения. Сначала контакт и доверие, затем - небольшая просьба, секретность, компромат и давление. Входом могут стать вакансия, игра, закрытое сообщество или знакомство. Наша задача - помочь человеку распознать общий механизм за разными сюжетами. Пользоваться интерфейсом и распознавать манипуляцию - разные навыки. Цифровой абориген знает интерфейс, но преступник умеет использовать его страх, одиночество, желание заработать или быть принятым. Поэтому я говорю о цифровом иммунитете: способности заметить момент, когда тебя торопят, изолируют, заставляют скрывать разговор или бояться отказа. Научить этому через реальные истории - одна из ключевых задач проекта. И такая профилактика должна сохранять ребёнку путь к помощи даже после ошибки: страх осуждения не должен оставлять его один на один с тем, кто им манипулирует, - подчеркнула Елена Мулланурова в ходе дискуссии в НЦ «Россия».

Эксперт АиФ озвучила и прикладные рекомендации. Например, в случае цифровой травли подростку очень важно сохранить сообщения и скриншоты, заблокировать агрессора, пожаловаться, подключить школу, если конфликт связан с ней. Решать проблему нужно вместе с ребёнком: обвинение в том, что он сам спровоцировал травлю, отрезает путь к помощи.

Фото: пресс-служба Форума «Цифровые решения»

По оценке медиаэксперта, взрослый должен оставаться доступным и после ошибки - когда фотография отправлена или карта передана. «Следующая история с киберпреступностью пройдет без вас», - предупредила Елена Мулланурова, говоря о родительских обвинениях и упрёках. Первая задача семьи - помочь выйти из опасной ситуации, чтобы ребёнок не боялся прийти снова.

Руководитель направления семейной безопасности МТС Алёна Лепка дала практические рекомендации. Добавить пожилых родственников в семейную группу и назначить роль, чтобы система предупреждала о подозрительном звонке. Сделать паузу и проверить сообщение через другой канал: «Вам написали в мессенджере – позвоните по телефону или напишите смс». Не сообщать свои данные и довести последовательность действий до автоматизма.

Защиту директор департамента по управлению уровнем фрода «Билайна» Григорий Кузнецов сравнил с ремнём безопасности: «От этого водитель не стал умнее, но риски и последствия сведены к минимуму». В цифровой среде такую паузу могут дать отложенный перевод и подтверждение доверенного лица.

Директор по доверию и безопасности «Авито» Наталья Юматова оспорила надежду, что пользователи прочитают инструкции и разберутся: «На мой вкус не прочитают, во-первых, а во-вторых, не разберутся». Она предложила больше практики - разбирать с детьми и пожилыми ситуации, приближённые к тем, с которыми они столкнутся на площадках.

Директор по доверию и безопасности «Авито» Наталья Юматова. Фото: пресс-служба Форума «Цифровые решения»

Руководитель антифрода и модерации Wildberries Елена Орлова добавила конкретное правило: «Скиньте звонок, прекратите контакт и перепроверьте». Если подозрительная ссылка уже открыта, стоит проверить активные сеансы, сменить пароли, включить доступные факторы аутентификации и обратиться в поддержку соответствующего сервиса.

Технологии не отменяют эмпатии: поддельное видео о беде с близким вызывает желание помочь. Эксперт АиФ объяснила, что «зарегулировать эмпатию, например, человеческую мы не можем». Она призвала снижать стигматизацию пострадавших: страх насмешек мешает рассказать об обмане и попросить помощи.

Директор по кибербезопасности Rambler&Co Евгений Руденко напомнил: «Человек всегда будет уязвим». По его оценке, компании и регуляторы должны создавать безопасную цифровую среду: обучение не освобождает поставщиков сервисов от этой ответственности.

Директор по кибербезопасности Rambler&Co Евгений Руденко. Фото: пресс-служба Форума «Цифровые решения»

Елена Мулланурова связала защиту ребёнка с доверием и помощью взрослого. «Не попасть в сеть» учит распознавать угрозу до шантажа, травмы или уголовного дела - и сохранять путь к помощи после ошибки.