Пользователи сервиса «Яндекс Пэй», проживающие в Воронежской области, уже несколько дней жалуются на проблемы с доступом к нему. По словам представителей компании «Яндекс», воронежцам не стоит переживать за сохранность своих средств.

Уже несколько дней жители Воронежской области не могут получить доступ к сервису «Яндекс Пэй» и воспользоваться своими деньгами. По словам представителей компании «Яндекс», причиной стал технический сбой, который произошёл из-за повреждения дата-центров в нескольких российских регионах.

По словам клиентов, они не могут совершить платеж через СБП, открыть приложение в смартфоне или войти в свой личный кабинет. В Телеграмм-канале сервиса вскоре появилось сообщение о том, что технические проблемы в скором времени будут устранены. Специалисты предпринимают все необходимые меры для восстановления доступа. «Яндекс» пока не приводит конкретных сроков восстановления, но уверяет своих клиентов, что денежные средства находятся под защитой.

Дмитрий Пирогов, возглавляющий финтех-направление в компании «Яндекс», прокомментировал ситуацию. Он заявил, что пока сложно сказать, когда доступ к деньгам будет восстановлен. Пирогов добавил, что клиентам сервиса, использующим смартфоны Apple, не стоит пытаться переустановить приложение, поскольку сейчас оно не доступно в App Store.