Мы придумали технологии, чтобы экономить время. Куда оно теперь девается? ...

Дата публикации: 10-10-2026 11:23:15

Мы придумали технологии, чтобы экономить время. Куда оно теперь девается?
Иногда мне кажется, что человечество очень старательно работает над тем, чтобы сделать собственную жизнь сложнее. Причём с таким энтузиазмом, будто у нас где-то лежит секретный план по превращению каждого бытового действия в многоэтапный цифровой квест.
Вроде бы всё начиналось прекрасно. Придумали компьютеры, чтобы быстрее считать. Интернет, чтобы не бегать по библиотекам. Смартфоны, чтобы всегда быть на связи. Приложения, чтобы не стоять в очередях и не тратить время на всякую ерунду. Красота же! Казалось, ещё немного — и технологии наконец освободят нас от рутины, а мы будем сидеть где-нибудь на веранде, пить кофе и наслаждаться жизнью.
Но что-то пошло не так.
Теперь, чтобы просто купить что-нибудь в интернете, нужно закрыть уведомление о скидке, отказаться от рассылки, согласиться с обработкой данных, отказаться от необязательных файлов cookie, найти нужный товар среди рекомендованных, пережить предложение оформить подписку, войти в личный кабинет, подтвердить вход кодом из СМС и почему-то ещё раз доказать, что ты не робот. А потом выяснить, что товар закончился.
Зато всё автоматизировано!
Раньше я могла зайти в магазин, купить вещь и уйти. Теперь у меня есть личный кабинет, история заказов, программа лояльности, персональные предложения, уведомления о снижении цены и приложение, которое очень хочет стать частью моей жизни. Мне уже не просто продают товар. Со мной пытаются построить отношения. Причём довольно навязчивые, если честно. Я вообще-то пришла за носками, а не замуж.
Самое интересное, что за всей этой цифровой заботой часто скрывается удивительная вещь: никто особенно не думает о том, сколько времени и внимания человек тратит на взаимодействие с системой. Зато прекрасно продумано, как заставить его посмотреть рекламу, подписаться на рассылку или нажать на ещё одну кнопку.
И вот тут технологии начинают напоминать некоторых людей. Они вроде бы хотят тебе помочь, но почему-то сначала требуют что-то взамен, потом обижаются на отказ, а в конце спрашивают, почему ты не оценил их старания.
Особенно прекрасно это выглядит с приложениями, которые после установки сразу просят доступ ко всему, до чего могут дотянуться. Контакты, местоположение, уведомления, фотографии — давайте всё сюда, мы же теперь практически семья! Ты ещё даже не понял, что это за приложение, а оно уже хочет знать о тебе больше, чем некоторые родственники.
Отдельное удовольствие — бесконечные уведомления. Телефон, который должен был облегчить коммуникацию, теперь постоянно сообщает, что кто-то что-то опубликовал, где-то появилась скидка, приложение соскучилось, магазин приготовил персональное предложение, а сервис, которым ты пользовался однажды три года назад, обнаружил для тебя нечто невероятно важное.
И всё это сопровождается маленькими красными кружочками с цифрами. Как будто у меня не смартфон, а несколько десятков начальников, каждый из которых считает своим долгом срочно вызвать меня на совещание.
При этом я прекрасно понимаю, что технологии сами по себе тут ни при чём. За каждым таким решением стоят люди, бизнес-задачи, маркетинговые показатели и желание заработать. Но ведь именно поэтому мне и интересно наблюдать за тем, как мы всё это проектируем. Мы умеем делать невероятно сложные вещи, отправлять аппараты в космос, обрабатывать огромные объёмы данных и создавать системы, которые за секунды выполняют работу целых отделов. А потом можем потратить несколько экранов на то, чтобы человек отменил подписку.
Причём отменить подписку иногда сложнее, чем её оформить. Подписаться — одна кнопка. Отписаться — зайдите в настройки, найдите раздел, откройте управление тарифом, подтвердите намерение, ответьте на вопрос, почему вы уходите, посмотрите наше специальное предложение, подумайте ещё раз и, пожалуйста, не принимайте поспешных решений.
Да я не ухожу из семьи! Я просто больше не хочу платить за приложение, которым не пользуюсь.
И ведь это тоже своего рода дизайн. Только задача здесь не в том, чтобы помочь человеку разобраться, а в том, чтобы аккуратно направить его к нужному бизнесу результату. Иногда эти цели совпадают, а иногда пользователь в этой конструкции вообще оказывается на последнем месте.
Меня в подобных ситуациях больше всего забавляет даже не сама сложность, а то, как быстро мы к ней привыкаем. Мы перестаём удивляться, что для выполнения простого действия нужно пройти семь экранов. Запоминаем, где спрятана нужная функция. Учимся обходить неудобства. А если что-то не получается, начинаем подозревать собственную невнимательность.
Может, я что-то не там нажала? Может, плохо искала? Может, надо было зарегистрироваться другим способом?
Нет, иногда проблема действительно в нас. Но иногда кнопка просто спрятана в таком месте, будто дизайнер лично обиделся на пользователя и решил отомстить ему за все правки заказчика.
И самое смешное, что потом мы гордо рассказываем, как цифровизация изменила нашу жизнь. Конечно, изменила. Раньше мы тратили время на выполнение задачи, теперь тратим его ещё и на взаимодействие с системой, которая должна была эту задачу упростить.
Я не хочу возвращаться в мир бумажных очередей, бесконечных справок и телефонов с кнопками. Мне нравятся технологии, я люблю наблюдать за тем, как они развиваются, и искренне радуюсь, когда какая-нибудь сложная вещь вдруг становится простой. Когда не нужно читать инструкцию на восемь страниц, чтобы разобраться с интерфейсом. Когда нужная функция находится там, где ты ожидаешь её увидеть. Когда сервис не пытается удержать тебя любой ценой, а просто позволяет сделать то, ради чего ты пришёл.
Наверное, именно в такие моменты и понимаешь, насколько хорошим может быть цифровой продукт. Не тогда, когда он демонстрирует все свои возможности, а когда тебе вообще не приходится думать о том, как он устроен.
Хотя, судя по некоторым приложениям, до этого прекрасного будущего нам ещё нужно подтвердить вход по СМС.

Схожие новости

#	Наименование новости	Тональность	Информативность	Дата публикации
1	Время. Какое оно? Что это такое? Говорят, время существует в ...	0	4.86	01-10-2026
2	❓ Цифровизация: спасение или подмена жизни? И какое будущее? 👉 ...	0	5.84	28-09-2026
3	УПЛОТНЕНИЕ ВРЕМЕНИ И ДОЛГОЖИТЕЛЬСТВО. Мы привыкли думать, что семьдесят лет ...	0	5.32	03-10-2026
4	Сколько часов в день мы должны работать на самом деле, ...	0	6.31	30-09-2026
5	Сколько часов в день мы должны работать на самом деле, ...	0	6.31	27-09-2026
6	Что мы потеряли, когда перестали скучать в очередях и смотреть в окно	0	8.98	23-09-2026
7	ЗОДЧЕСКАЯ РАБОТА «Технологический прогресс - как единственное средство для эволюционного ...	0	6.93	06-10-2026
8	Искусственный интеллект проанализировал ЗАЧЕМ создано ЧЕЛОВЕЧЕСТВО и нашёл пугающий ответ ...	0	5.71	05-10-2026
9	Знаете что я думаю. Всё эти вышки и волны, которые ...	0	4.69	01-10-2026
10	📢ЧТО ТАКОЕ ЦИФРОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ Если разобрать словосочетание «цифровая грамотность» по ...	0	6.47	11-10-2026

Классификация: Мнения. Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 10. Тональность: 0. Информативность: 6.15. Источник: vk.com.