Пожар произошёл в ночь на 8 октября и затронул часть инфраструктуры дата-центра. Пострадавших, по сообщению «Яндекса», нет. Работу объекта полностью остановили, а к устранению последствий приступили профильные службы. Позднее компания сообщила, что масштаб повреждений ещё оценивается и восстановление оборудования пока не подтверждено. О судьбе всего дата-центра «Яндекс» не сообщил.

Пользователи столкнулись с перебоями доступа. «Яндекс Почта» временно не работала: 8 октября пользователи сообщали, что не могут отправлять и получать письма, а также войти в учётную запись. Жалобы касались и других продуктов компании, в том числе облачного хранилища «Яндекс Диск», платёжного сервиса «Яндекс Пэй» и торговой площадки «Яндекс Маркет». Пользователи приложения «Яндекс» сообщали, что оно не открывается или не загружается.

Сбой затронул и сторонние организации. О проблемах сообщали разработчик решений для бизнеса ГК «Астрал», сервис недвижимости «Циан», служба знакомств Twinby и другие компании. Временно не загружались сайты ряда российских СМИ, а в разных регионах наблюдались перебои в работе «Госуслуг», «Авито», «ВКонтакте» и РЖД. К вечеру 8 октября упомянутые ресурсы восстановили работу.

Сасовский дата-центр входит в инфраструктуру облачной платформы Yandex Cloud. Ночью 8 октября на её портале появилось сообщение о перебоях с электропитанием в зоне доступности ru-central1-b. Компания предупредила, что инцидент может повлиять и на создание новых ресурсов в других зонах: виртуальных машин, кластеров k8s и баз данных.

К утру зона ru-central1-b оставалась недоступной. «Яндекс» сообщил, что завершил переключение нагрузки на другие зоны доступности, где сервисы работали в штатном режиме. Создание новых ресурсов в облачной инфраструктуре при этом могло быть ограничено. Компания не назвала сроков возобновления работы остановленного дата-центра.

Дата-центр в Сасово запустили в 2014 году на территории бывшего станкостроительного завода «Саста». Согласно приведённым Forbes оценкам региональных властей и отраслевых изданий, его мощность составляет около 12 МВт, а площадка рассчитана на несколько десятков тысяч серверов. Точное количество размещённого там оборудования «Яндекс» не раскрывает, поэтому по этим оценкам нельзя определить объём повреждений.

Для компаний, разместивших системы в облаке, последствия зависят в том числе от наличия резервных копий и ресурсов на других площадках. Бизнес-консультант Positive Technologies Алексей Лукацкий отмечает, что без сведений о числе таких клиентов и их резервных копиях оценить возможные потери данных нельзя. Он также предупреждает о риске простоя и договорных штрафов для компаний, которые из-за сбоя не смогли выполнить обязательства.