Не знаете, куда обращаться? Спросите консула. «МК в Германии» продолжает начатый в прошлом номере разговор о проблемах, которые возникают у российских граждан, временно или постоянно проживающих в ФРГ.

На вопросы, интересующие наших читателей в связи с закрытием Генконсульства РФ в Бонне, отвечает руководитель консульского отдела Посольства России в Берлине Светлана Еникеева.

Когда невозможно не доехать

— Как будет организована помощь людям, которым физически трудно или невозможно приехать в Берлин: лежачим пожилым людям, людям с инвалидностью, тяжелыми заболеваниями или ограниченной мобильностью? Предусмотрен ли для них особый порядок?

— В ходе консульских выездов в острых гуманитарных случаях мы готовы оказывать содействие пожилым и маломобильным гражданам, представителям льготных категорий, которые физически не имеют возможности доехать до Берлина и оформить необходимые документы. Прежде всего, речь идет о подаче заявлений на оформление паспорта, то есть об услуге, которую можно получить только в присутствии консульского сотрудника.                                                                       Будем прилагать все усилия, чтобы максимально охватить нуждающихся. Однако необходимо учитывать как ограниченные штатные возможности консульского отдела, так и повышенные требования к обеспечению безопасности подобных мероприятий.

— Возможен ли в исключительных случаях выезд консульского сотрудника непосредственно по месту жительства заявителя — например, для совершения нотариального действия или оформления документов человеку, который не может самостоятельно приехать в посольство?

— Такая практика существовала всегда и частично будет продолжена в дальнейшем, но с учетом наличия в данном регионе консульских сотрудников на выезде.

— Какие ещё категории граждан могут особенно остро почувствовать закрытие Генконсульства в Бонне — пенсионеры, семьи с детьми, люди с двойным гражданством, граждане без действующих документов?

— Вы действительно отметили наиболее беззащитные категории граждан. Мы бы добавили сюда лиц, находящихся в местах заключения, — задержанных и арестованных, которым также требуется консульская либо иная консультативная помощь.                                                                 Ввиду значительных расстояний и необходимости предварительно согласовывать консульский визит с германскими компетентными ведомствами посещение таких граждан представляется нам весьма проблематичным.

Консульство едет к гражданам

— Рассматривается ли возможность регулярных выездных консульских приемов в крупных городах западной и южной Германии? В каких регионах потребность в таких сессиях сейчас наиболее велика?

— Закрытие Генконсульства России в Бонне поставило перед Посольством ряд сложных задач. Одна из главных — сохранить доступность консульских услуг для граждан России, проживающих далеко от Берлина. Наибольшее число наших соотечественников проживает именно на западе Германии, в непосредственной близости от закрытого консульского учреждения, а также на юге страны. Официально на учете в Генконсульстве состояли более 360 тысяч человек.

Разумеется, практика консульских выездов будет продолжена, в том числе в западные и южные федеральные земли. Но необходимо учитывать нехватку сотрудников. Поэтому выездные сессии будут проводиться прежде всего в крупных городах.                                                                               Сервисным бюро в этих регионах следует объединять усилия и организовывать совместные приемы, чтобы оптимизировать нашу общую работу. К этому мы их постоянно призываем.

— Можно ли будет во время выездных сессий не только подать документы, но и получить уже готовые, чтобы человеку не пришлось затем ехать за ними в Берлин?

— Безусловно. Во время выездных консульских сессий ведется как прием заявлений на оформление документов, так и выдача уже готовых. Речь идет прежде всего о заграничных паспортах, актах о личной явке для продолжения начисления пенсии, нотариально удостоверенных свидетельствах.

Где оформлять рождение, брак и перемену имени

— Как будет организовано оформление документов ЗАГС — регистрации рождения ребенка, брака, перемены имени, смерти — для жителей бывшего консульского округа Бонна?

— В силу законодательных требований услуги ЗАГС могут быть оказаны только при личном обращении заявителя или его доверенного лица в российское консульское учреждение.                 Поэтому граждане, проживающие в федеральных землях бывшего консульского округа Генконсульства РФ в Бонне, вправе обращаться в консульский отдел Посольства России в Берлине по вопросам оформления записей актов гражданского состояния и выдачи российских свидетельств ЗАГС.

Для сокращения сроков ожидания мы планируем увеличить число доступных слотов по наиболее востребованным вопросам — заключению брака и перемене имени.                                                   В то же время продолжим оказывать ряд «редких» в силу законодательных особенностей услуг — регистрацию рождения и смерти, установление отцовства — после предварительной проверки необходимых документов, направленных заявителями в консульский отдел по электронной почте. Такой порядок позволит избежать лишних поездок в Берлин и связанных с ними расходов. Кроме того, важно учитывать еще два обстоятельства.

• Во–первых, граждане России вправе обращаться по вопросам ЗАГС в любое российское консульское учреждение за рубежом независимо от места жительства.
• Во–вторых, российское законодательство признает документы, выданные компетентными органами иностранных государств в удостоверение актов гражданского состояния, если они соответствуют установленным требованиям и надлежащим образом легализованы либо апостилированы.

Например, если брак российских граждан зарегистрирован германскими органами ЗАГС и выдано немецкое свидетельство о браке, повторно регистрировать его в консульском отделе Посольства России в Германии не требуется.

Германское свидетельство признается в России при наличии апостиля и перевода на русский язык, нотариально удостоверенного нотариусом в РФ либо должностным лицом российского загранучреждения, совершающим нотариальные действия.

Запись, ответы и новые правила

— Будет ли публиковаться статистика по срокам записи и оформлению наиболее востребованных документов, чтобы люди могли заранее планировать поездку в Берлин?

— Вся информация о новой записи на прием и выдаче уже готовых документов по заявлениям, ранее принятым Генконсульством в Бонне, размещена на главной странице Посольства и регулярно обновляется. Что касается сроков записи, эта информация индивидуальна и доступна каждому заявителю, находящемуся в электронной очереди.

— Куда обращаться, если не удается записаться, получить ответ или решить проблему через обычные каналы? Существует ли процедура подачи жалобы либо обращения к руководству консульского отдела?

— Обычная и электронная почта работают без выходных и перерыва на обед. Мы рассматриваем все поступающие обращения — как жалобы, так и благодарности — и направляем ответы по существу затронутых вопросов в срок до 30 дней.

— Какие изменения в работе после закрытия Бонна уже окончательно утверждены, а какие пока только рассматриваются?

— С 1 октября утверждено новое расписание работы окон консульского отдела. В планах — дальнейшая работа по субботам и формирование графиков консульских выездов.

Паспорт лучше менять заранее

— За сколько времени до окончания действия загранпаспорта вы сейчас рекомендуете подавать заявление, учитывая возможный рост нагрузки?

— Законодательством конкретный срок подачи заявления на оформление нового загранпаспорта не установлен. Однако необходимо учитывать, что новый заграничный паспорт оформляется в срок до трех месяцев. Поэтому рекомендуем подавать документы не менее чем за шесть месяцев до окончания срока действия прежнего паспорта.

— Есть ли сегодня заметная разница в сроках оформления пятилетнего и десятилетнего загранпаспортов? Какой вариант при нынешней нагрузке обычно удается оформить быстрее?

— Нынешняя нагрузка на консульский отдел никак не влияет на установленный законодательством срок оформления. Как биометрический паспорт сроком действия десять лет, так и паспорт старого образца сроком действия пять лет оформляются в срок до трех месяцев.     При этом важно помнить: с 1 января 2026 года ФРГ не признает российские загранпаспорта сроком действия пять лет для оформления и продления разрешений на пребывание.                       Поэтому гражданам России, не имеющим германского гражданства, мы настоятельно рекомендуем оформлять именно биометрический загранпаспорт.

Ошибка в фамилии может стоить времени

— Какие обстоятельства чаще всего затягивают выдачу нового паспорта: дополнительные проверки, необходимость подтверждения гражданства, отсутствие документов в российских базах, расхождения в персональных данных?

— Следует учитывать, что проверка наличия гражданства и связанные с ней процедуры не входят в срок оформления паспорта. Это отдельная процедура, которая, к сожалению, может продолжаться достаточно долго. Чаще всего причиной увеличения срока оформления загранпаспорта становятся ошибки при заполнении заявления. Как ни странно, наиболее распространенные из них связаны с фамилией, именем и отчеством, датой и местом рождения, а также реквизитами действующего загранпаспорта. Оформление может затянуться и в том случае, если заявитель не указал сведения об изменении фамилии либо не сообщил о наличии второго действующего заграничного паспорта. Поэтому особенно важно перед подачей внимательно перепроверять все данные в заявлении.

— Если человек подал заявление своевременно, но срок действия старого паспорта закончился до выдачи нового, какие практические последствия это может иметь для гражданина РФ, проживающего в Германии?

— С этим вопросом лучше обращаться в германские органы власти, поскольку зачастую к российскому паспорту «привязан» вид на жительство в ФРГ. Именно поэтому мы рекомендуем подавать документы на оформление нового загранпаспорта заблаговременно, чтобы по возможности избежать подобных ситуаций.

— Может ли истечение срока действия паспорта уже во время рассмотрения заявления автоматически повлечь дополнительную процедуру подтверждения российского гражданства?

— Нет. Истечение срока действия старого загранпаспорта уже в процессе оформления нового документа само по себе не является основанием для проверки наличия гражданства и не препятствует выдаче нового паспорта.

Консульский отдел:

+49 30 229 11 29 / +49 30 229 11 30

E-Mail: infokonsulat@russische-botschaft.de

Telegram: @consularinfo; @chat_consul_ru

Поддержка и сопровождение

Если требуется помощь с подготовкой полного комплекта документов для подачи в консульский отдел Посольства РФ, можно обратиться в сервисное бюро MK Services. Не тратьте время на поиски ответа вслепую. Опишите свою ситуацию опытным специалистам MK Services — и узнайте, с чего начать.

Подготовка документов для замены российских паспортов, совершения нотариальных действий, оформления материнского капитала и СНИЛС, начисления пенсий, получения гражданства и выхода из него. Прием и выдача документов — в офисах по всей Германии.

Звоните или пишите WhatsApp:

+49 (0)69 9999 8096

Тел.: +49 (0)69 2992 1607

Тел.: +49 (0)89 4161 0551

Сайт: www.konsulat.service

Об этом говорит Германия:

Германия — Есть только миг между сном и соседом. Ночной шум лишил семью покоя и заставил искать законные способы защиты

Германия — Рассрочка строгого режима. Жизнь взаймы по 329 евро: мини–кредиты становятся одним из самых быстрорастущих сегментов финансового рынка

Германия — Сладкая жизнь по штрихкоду: есть нельзя — вернуть. Покупателей просят проверить Original Zörbiger перед завтраком

Германия — ADAC дал задний ход. Взносы уже решили поднять, но немецкая бюрократия не позволила новым тарифам стартовать вовремя

Германия — Агент 0080? Экс–глава BND отправлен в СИЗО по подозрению в тяжких преступлениях против безопасности государства

Германия — Не выносить сор из избы? Иногда необходимо. Почему домашнее насилие не считается частным делом супругов

Германия — Мусор с наценкой. 550 евро за тонну: экологический налог может добраться до магазинных ценников

Германия — 44 пишем, 48 в уме. Четыре неожиданных бюллетеня сделали избрание первого председателя ландтага от AfD еще и политической загадкой

Германия — Борода, татуировка, 110. Человек–невидимка из Марля: полиция надеется, что особая примета выведет на след подозреваемого

Германия — Кнопка для мозга. Нобелевскую премию получили ученые, превратившие луч света в инструмент точного управления нейронами

Германия — Карта бита. DeutschlandCard уходит с рынка: миллионам клиентов пора решать, что делать с накопленными баллами

Германия — Кошелек или жизнь. Трое из ларца: цены, налоги, беженцы. Главные тревоги немцев все теснее связаны с семейным бюджетом и возможностями государства