Опубликовано 06.10.2026 в 15:23 2 мин

2 мин

Сбой в сети оператора AT&T переводит аппараты iPhone 18 Pro Max в постоянный аварийный режим SOS.

Патч iOS 27.0.1 устраняет риск сбоя, но не возвращает сигнал на заблокированных устройствах.

Инженеры связывают дефект связи с сотовым модулем Qualcomm Snapdragon X80 для рынка США.

Компания Apple бесплатно меняет бракованные экземпляры в фирменных сервисных центрах.

Владельцы смартфонов Apple iPhone 18 Pro Max в сети американского оператора AT&T столкнулись с критическим сбоем, который полностью отключает сотовую связь. Устройства теряют сигнал и переходят в постоянный аварийный режим SOS, при этом голосовые вызовы, отправка сообщений и мобильный интернет перестают работать. В компании Apple официально подтвердили проблему и заявили, что программные обновления не способны восстановить работу аппаратов, поэтому сервисные центры меняют такие смартфоны на новые экземпляры.

Первые сообщения о пропаже сигнала появились на профильных форумах в конце сентября. Вскоре оператор связи признал наличие неполадки, а 2 октября официальный представитель Apple опубликовал разъяснение:

Мы выявили проблему, которая затрагивает небольшое число смартфонов iPhone 18 Pro Max в сети AT&T. Из-за этого сбоя аппарат может полностью потерять связь и перестать совершать вызовы. Чтобы исключить повторение ситуации, мы выпустили прошивку iOS 27.0.1 и обновление сетевых настроек оператора. Мы настоятельно советуем всем владельцам установить эти пакеты.

Патч iOS 27.0.1 вышел 28 сентября, а свежие настройки профиля оператора появились 2 октября. Обе эти меры предотвращают сбой на исправных телефонах. Однако ни одна заплатка не возвращает связь на аппаратах, где режим SOS уже заблокировал работу модуля. В таких случаях владельцам остается только оформить полную замену гаджета через магазины Apple Store или офисы оператора.

Обычно сетевые ошибки устраняют через выпуск минорных обновлений софта. Тот факт, что компания меняет аппараты, указывает на необратимые изменения в компонентах или микрокоде модема после сбоя.

Главным виновником сбоя эксперты называют сотовый модем Qualcomm Snapdragon X80. В США эта модель стала единственным представителем линейки с данным чипом, тогда как базовый iPhone 18 Pro и международные версии используют собственный процессор связи Apple C2. При этом прямых доказательств аппаратной вины Snapdragon пока нет, а сама Apple не раскрывает точные технические подробности.

Случаи проблем со связью возникали у Apple и раньше. В 2018 году линейка iPhone XS страдала от ошибок в работе модуля Wi-Fi, в 2022 году владельцы iPhone 14 Pro жаловались на стабильность быстрого 5G, а в прошлом поколении iPhone 17 Pro баги модема быстро закрыли выпуском патча. Текущий инцидент стал первым случаем, когда инженеры открыто признали бессилие программных заплаток перед новой проблемой.

Проблема имеет строгую локализацию: она не затрагивает другие аппараты линейки, флагманы других брендов вроде Samsung Galaxy S26 Ultra или Google Pixel 11, а также абонентов других американских сетей связи.

Владельцам аппаратов iPhone 18 Pro Max рекомендуют придерживаться следующего алгоритма:

• Если связь продолжает работать в штатном режиме, немедленно установите прошивку iOS 27.0.1 через меню настроек.
• Проверьте доступность обновления настроек оператора в разделе сведений об устройстве.
• Если аппарат уже окончательно потерял сеть и показывает статус SOS, обратитесь в службу поддержки Apple или в салон связи для оформления бесплатной замены устройства.

Компания выбрала правильную тактику и сразу начала замену аппаратов ценой 1299 долларов (около 110 тыс. руб.) вместо долгих попыток исправить аппаратный брак через софт. Этот инцидент наглядно показывает серьезные риски при интеграции сторонних модемов в отдельные региональные версии смартфонов.

Демонстрационный образец iPhone 18 Pro Max в цвете «темная вишня» просочился в сеть

Читайте также Троянский конь от Apple: зачем в iOS 27 добавят чужие нейросети на фоне рекордных продаж iPhone 17