Firmy inwestują w badanie jakości obsługi, jednak nie zawsze przekłada się to na konkretne decyzje i poprawę procesów. Raport "Przyszłość Customer Experience w Polsce" pokazuje, gdzie najczęściej pojawiają się pęknięcia w relacji z klientem.
| # | Наименование новости | Тональность | Информативность | Дата публикации |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Porzucone koszyki w e-commerce: 55% Polaków rezygnuje, gdy płatność jest zbyt trudna | 0 | 12.34 | 01-10-2026 |
| 2 | Koniec ze zmianą pracy za wszelką cenę. Kandydaci przestali wysyłać CV na oślep | 0 | 10.7 | 12-09-2026 |
| 3 | Relacje w polskich firmach. Współpracownicy dają wsparcie, szefowie głównie zadania | 0 | 9.9 | 27-09-2026 |
| 4 | Twierdzą, że paczka nie dotarła i żądają pieniędzy. Handel bije na alarm | 0 | 10.65 | 23-09-2026 |
| 5 | Płacą fachowcom, ale faktury nie widzą. Tak Polacy remontują mieszkania | 0 | 8.26 | 08-09-2026 |
| 6 | Klienci Magistratu oceniają obsługę w urzędzie | 0 | 15.87 | 30-09-2026 |
| 7 | Po szkole zaczyna się prawdziwa lekcja. 6 na 10 Polaków nie czuło się gotowych do pracy | 0 | 12.1 | 06-09-2026 |
| 8 | Usługi call center a systemy wykorzystywane do obsługi kontaktów | 0 | 7.93 | 26-09-2026 |
| 9 | Niepokojący trend w firmach. Polacy znikają z pracy przez stres i przeciążenie | 0 | 10.42 | 07-08-2026 |
| 10 | Polska wkracza w nową erę. Globalne problemy jednak jej nie ominą | 0 | 10.33 | 29-09-2026 |