Рабочий день закончился. Вы доделываете свои дела, и тут руководитель просит вас подготовить сложный отчёт: «Срочно, никто кроме тебя не сделает. Успеешь за час?».
Вы уже не раз выручали, и это стало нормой. Разбираем кейс о психологической безопасности и трудных диалогах. Читать далее
Уровень сложностиПростой
Время на прочтение2 мин
Охват и читатели6.4K
Кейс
В своих статьях в блоге SmartValues мы с коллегами стараемся показать, насколько важна психологическая безопасность для благополучия как отдельного человека, так и компании в целом, что нужно для её создания и какие навыки помогут это сделать. Теперь предлагаю от теории перейти к практике через разбор кейсов. Возможно, эта рубрика станет постоянной.
Итак, кейс. Подобная история, как подсказывает мне опыт, может быть знакома многим.

Рабочий день близится к концу, вы доделываете текущие дела. Но тут приходит руководитель и просит вас подготовить сложный отчёт: «Слушай, я понимаю, что рабочий день почти закончился, но это срочно. Никто кроме тебя это не сделает. Успеешь за час?».
Формально подготовка таких отчётов не входит в ваши обязанности. Но вы умеете работать с базами данных и уже несколько раз выручали руководителя, поэтому со временем подобные срочные и неотложные просьбы стали регулярными. Несколько раз из-за таких запросов вы уже задерживались на работе допоздна, и это тоже стало превращаться в норму.
Сегодня ситуация повторяется. Если вы возьмётесь за отчёт, то опять отложите на потом то, над чем работали, опять ваши личные планы на сегодняшний вечер окажутся под угрозой, и опять вы будете переживать из-за несправедливого отношения к себе. Но что тут поделаешь – босс есть босс, и он не привык, чтобы ему отказывали…
И всё это из-за какого-то отчёта, который на этот раз вообще может оказаться бесполезным для вашего руководителя, так как не содержит информацию, которая ему действительно нужна.
Представьте, что это происходит с вами прямо сейчас. Руководитель ждёт ответа. Что вы скажете?
Выберите одну из семи реакций — то, с чего вы начнёте разговор - и поделитесь в комментариях, почему выбрали именно её.
В следующей статье я разберу каждый вариант с точки зрения психологической безопасности и ведения трудных диалогов.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
9.21%1. «Ладно, сделаю»: согласиться, остаться после работы и сделать отчёт, как уже делал раньше.7
25%2. «Сегодня не могу»: отказаться от задачи, потому что у вас есть свои планы.19
26.32%3. «Это действительно срочно?»: попробовать перенести задачу на завтра.20
13.16%4. «Это действительно важно?»: выяснить, знает ли руководитель, что отчёт может оказаться бесполезным.10
7.89%5. «Это не входит в мои обязанности»: получить компенсацию за сверхусилия.6
7.89%6. «Вы не считаетесь с моей загруженностью и планами»: восстановить справедливость, получить подтверждение адекватного восприятия моей работы и эмоциональную поддержку.6
10.53%7. «Мне некомфортно, но я скажу…»: поговорить о накопившемся дискомфорте в отношениях, который всё это время мешал открыто обсуждать с руководителем возникающие проблемы.8
Проголосовали 76 пользователей. Воздержались 3 пользователя.
| # | Наименование новости | Тональность | Информативность | Дата публикации |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Психологическая броня: как оставаться стрессоустойчивым, если сроки горят | 0 | 8.71 | 02-10-2026 |
| 2 | Неэффективные менеджеры | 0 | 7.01 | 25-09-2026 |
| 3 | Критерии удовлетворенности работой: от выбора вакансии до регулярной диагностики | 0 | 7.95 | 26-09-2026 |
| 4 | Почему хорошего UX недостаточно: дизайнеру нужно уметь объяснять свои решения | 0 | 8.73 | 02-10-2026 |
| 5 | Физики, лирики и компетенции в эпоху ИИ | 0 | 6.94 | 05-10-2026 |
| 6 | «У вас не Agile» — сказал agile-коуч | 0 | 10.4 | 30-09-2026 |
| 7 | Я всё ещё боюсь работать с ИИ | 0 | 6.63 | 05-10-2026 |
| 8 | А точно ли вы знаете, чем занят ваш агент в песочнице? | 0 | 9.71 | 15-09-2026 |
| 9 | Разговор о командах и проектах на INFOSTART A&PM EVENT 2026 | 0 | 8.71 | 01-10-2026 |
| 10 | Эксперт Овчаренко рассказал, как руководителю справиться с тревогой | 0 | 7.02 | 26-09-2026 |