Правительство РФ утвердило новые правила предоставления гостиничных услуг, которые позволят туристам заселяться в отели по цифровым удостоверениям личности через национальный мессенджер MAX. Нововведение, закрепленное Постановлением от 02.06.2026 № 674, вступит в силу поэтапно и затронет как крупные гостиницы, так и малые средства размещения.

Согласно обновленным пунктам 19, 20 и 21 Правил предоставления гостиничных услуг № 1912, прием электронных документов становится не просто дополнительной опцией, а прямой обязанностью владельцев отелей. Роспотребнадзор по Волгоградской области напоминает: отказ принять у гостя цифровое удостоверение через мессенджер MAX будет расцениваться как нарушение прав потребителей.

Внедрение системы разделено на два этапа в зависимости от номерного фонда:

С 1 сентября 2026 года – крупные и средние отели (более 50 номеров) обязаны обеспечить возможность заселения по цифровым документам.

С 1 сентября 2028 года – к системе подключатся малые гостиницы и мини-отели (50 номеров и менее).

Владельцам крупных средств размещения уже сейчас рекомендуется перенастроить работу стоек регистрации, чтобы персонал мог беспрепятственно оформлять гостей по электронным удостоверениям. Для путешественников же это означает, что забытый дома бумажный паспорт больше не станет причиной испорченного отдыха – достаточно будет смартфона с национальным мессенджером MAX.