Примерное время чтения: 2 минуты

41

У благотворительного фонда «Старость в радость» появился свой бесплатный федеральный номер горячей линии — 8 800 700-44-01.

Теперь пожилые люди и социальные работники из любого региона России могут обратиться в фонд, рассказать о своей ситуации и получить необходимую консультацию и помощь. Запуск горячей линии, предоставленной Билайном, приурочен к Международному дню пожилых людей, который отмечается 1 октября.

Звонки на номер бесплатны для обратившихся. Это позволяет специалистам фонда уделять каждому разговору столько времени, сколько необходимо: подробно разбирать ситуацию, уточнять запрос и определять, какая помощь требуется человеку.

Фонд «Старость в радость» работает с пожилыми людьми по всей России: помогает с лечением и уходом, организует поставки необходимых вещей, развивает программы полезной занятости и обучает специалистов социальной сферы. Телефон остается одним из ключевых каналов связи с людьми, которым нужна поддержка, особенно в регионах.

Оператор предоставил фонду федеральный номер и услуги связи на благотворительной основе. Кроме того, компания обеспечивает фонд корпоративной мобильной связью и высокоскоростным интернетом в конференц-зале, который используется в том числе для дистанционного обучения специалистов из регионов.

«Для благотворительных организаций технологии — это прежде всего рабочий инструмент, от надежности и доступности которого напрямую зависит помощь людям. Поэтому мы стремимся предоставлять фондам не разовую поддержку, а решения, которые они могут использовать каждый день. Бесплатная федеральная горячая линия позволит „Старости в радость“ быть доступнее для пожилых людей и социальных работников независимо от того, где они находятся», — сказала руководитель по устойчивому развитию компании Евгения Чистова.

В свою очередь, директор по фандрайзингу и маркетингу фонда Юлия Мансурова отметила, что связь для них — это не просто технический вопрос, а базовая опора.

«Билайн предоставил не только федеральный номер для горячей линии, но и стабильный интернет для обучающих программ. Мы работаем с регионами, проводим семинары, обучающие модули, супервизии и другие встречи, в том числе в онлайн-форматах. Сегодня технологии помогают передавать опыт быстрее и эффективнее — специалисты из удаленных регионов могут подключаться к занятиям, задавать вопросы, обмениваться практиками и чувствовать себя частью общего процесса, даже если находятся за тысячи километров», — отметила она.

Запуск горячей линии продолжает многолетнее сотрудничество компании и фонда «Старость в радость». Клиенты оператора могут поддерживать фонд с баланса мобильного телефона, в том числе с помощью регулярных благотворительных пожертвований.