В России с 1 октября вступил в силу новый закон о платформенной экономике, регулирующий, в том числе, работу маркетплейсов, продавцов и пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и защиту прав покупателей.

Так, согласно закону, маркетплейсы теперь должны проверять продавцов и владельцев ПВЗ через государственные системы ЕГРЮЛ, ЕРИП или ЕСИА до заключения договора. Кроме того, площадки обязаны обеспечивать равный доступ к своим сервисам для всех желающих, знакомить пользователей с правилами работы платформы и получать согласие продавца на предоставление скидки за его счет. Теперь продавцы имеют право устанавливать минимальную стоимость товара или полностью отказаться от скидок за свой счет.

Также изменяются и правила допуска товара на витрину. Карточка должна пройти проверку через госсистемы, в том числе «Честный знак». Уже изъятые из оборота товары, незарегистрированные пестициды, БАДы, лекарства и медизделия, продукция без подтверждения соответствия или данных о маркировке к продаже не допускаются, добавляет «Газета.Ru».

Закон отдельно регулирует работу физических лиц, торгующих на маркетплейсах. Они получат право самостоятельно решать, принимать заказ или отказаться от него без применения санкций. Также исполнители смогут одновременно работать с несколькими платформами и до подтверждения заказа знакомиться с его условиями и минимальной суммой вознаграждения.

Закон распространяется только на маркетплейсы, среднесуточная аудитория которых превышает 100 тыс. пользователей, число партнеров составляет более 10 тыс. либо оборот за предыдущий год превышает 50 млрд рублей.

В этот же день депутат Госдумы от партии «Единая Россия» Алексей Говырин рассказывал «Известиям» о правилах, которые изменят порядок взаимодействия покупателей, продавцов и владельцев маркетплейсов. Покупатель сможет увидеть в карточке товара информацию о том, с кем именно заключает сделку. Кроме того, обращаться по вопросам заказа можно будет через саму платформу. Если доставку осуществляет логистическая служба маркетплейса, возврат товара можно будет оформить через пункт выдачи заказов.

Маркетплейсы должны будут уведомлять партнеров об изменении большинства условий договора минимум за 15 дней. За это время продавцы смогут скорректировать цены, ассортимент и внутренние процессы. Также участники платформ смогут запрашивать сведения о расчетах, включая данные о начисленных комиссиях, удержаниях и выплатах. При ограничении доступа к личному кабинету площадка будет обязана указать причину блокировки. Говырин отметил, что для ряда споров обращение через внутренние механизмы платформы станет обязательным этапом до обращения в суд.