Nach Angaben der Verbraucherzentrale sprechen mehrere Merkmale dafür, dass es sich um einen Betrugsversuch handelt:

• Absenderadresse: Die Mail stammt von einer unseriösen Adresse. Wer den Mauszeiger über das Schaltfeld bewegt, kann die Angaben genauer prüfen.
• Anrede: Die Empfänger werden in der Nachricht nur mit „Hallo“ angesprochen.
• Link: Der angebliche Datenabgleich soll über einen Klick auf einen Link erfolgen. Dieser führt Nutzer auf eine betrügerische Webseite, auf der sensible Daten abgegriffen werden sollen.
• Frist: Betroffene sollen ihre Daten bis zum 2. August abgleichen. Andernfalls sei ein Besuch in der Filiale nötig. Genau das soll zusätzlichen Druck erzeugen.

• Nach der Anmeldung: Wachsam sollten Sie werden, wenn Sie auf eine Folgeseite geleitet und dort aufgefordert werden, unbenutzte TAN und dazugehörige Nummern einzugeben. Bei der Eingabe der TAN sollte diese im Verbindung zu Ihrem Auftrag stehen.
• Während des Online-Banking-Vorgangs: Ein weiteres Browser-Fenster öffnet sich und Sie werden aufgefordert, Bankleitzahl, PIN oder TANs einzugeben.
• Nach Abschluss einer Transaktion: Sie werden aufgefordert, eine oder mehrere TANs einzugeben. Zusätzlich erscheint die Meldung, dass die vorher eingegebene TAN falsch oder verbraucht sei.

Sollten Sie den Eindruck haben, dass etwas nicht stimmt, müssen Sie direkt aktiv werden. Laut BSI ist es wichtig, direkt einen Auszug der Kontoumsätze zu sichern. Weiterhin sollte das Bankkonto und der Zugang zum Online-Banking gesperrt werden. Das geht über den Sperr-Notruf 116 116. Danach wenden Sie sich an die Bank und melden die Auffälligkeit. Weiterhin sollten Sie den Computer oder Laptop auf Schadsoftware untersuchen.