Эксперты областного Роспотребнадзора пояснили, что питьевой и безопасной вода из крана может считаться в случае соответствия установленным гигиеническим нормативам и не представлять угрозы для здоровья и не содержать патогенных микроорганизмов, вредных химических веществ, обладая нормальными вкусом, запахом и цветом.

Чтобы понять, хороша ли она, потребителю надо оценить, не содержит ли вода таких признаков, как мутность, ржавый или желтоватый оттенок, неприятный запах, металлический привкус и осадок, не остается ли после нее накипь в чайнике.

«Разовый осадок после ремонтных работ - это нормально, но регулярный осадок из раза в раз - уже повод для действий», - считают эксперты.

Они рекомендуют слить застоявшуюся воду просто открыв кран на 10-15 минут. Потом проверить фильтры на и аэраторы на кранах, а также картриджи в смесителях, которые должны быть чистыми. Если и теперь вода выглядит не лучшим образом, можно пойти к соседям, чтобы понять, есть ли проблемы у них.

«Если проблема только у вас - скорее всего, дело в вашей разводке труб или фильтре. Если у всех - причина в общей магистрали», - поясняют специалисты.

В первую очередь стоит обратиться в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК.  Потом – в аварийную службу, запомнив дату, время и номер заявки. При этом, стоит настаивать на выездной проверке с составлением акта при свидетелях. Это будет доказательством для перерасчета платы или последующей жалобы.

В случае, если УК не помогла, надо оставить заявку в водоканал, описав проблему и  попросив проверить качество воды на вводе в дом. Проверяющие должны выслать вам копию акта в течение трёх дней.

Если и это не помогло, надо обращаться в Роспотребнадзор. Подать обращение можно через сайт, почтой или лично, сопроводив заявление всеми уже полученными документами и актами.

В прокуратуру и суд стоит пойти, если проблема стала систематической. Например, не работают очистные сооружения, не реагируют надзорные органы. Суд может постановить не только устранить нарушения, но и компенсировать расходы на независимую экспертизу.  

Ранее «МК в Калуге» писал, что калужане звонят в 112 две тысячи раз в день.