1 сентября 2026 года у части клиентов Точка Банка возникли проблемы со входом в мобильное приложение и интернет‑банк. В компании заявили, что уже работают над устранением неполадок и предложили временные способы доступа к сервисам.

«У некоторых клиентов Точка Банка могут наблюдаться проблемы в работе сервисов. Мы уже работаем над устранением неполадок», — сказано в телеграм-канале банка.

Пользователям, которые не могут войти в мобильное приложение, рекомендуют воспользоваться веб‑версией интернет‑банка на компьютере или телефоне. Если при входе появляется ошибка, банк советует сменить браузер или попробовать авторизоваться позже.

Также в Точка Банке напомнили, что для корректного входа в интернет‑банк необходимо установить сертификаты Минцифры по инструкции на сайте или использовать Яндекс Браузер.

В 16:00 мск представители банка сообщили, что все сервисы работают в штатном режиме.